— 了解你的权利
政策与协议
清晰了解我们如何保护你的信息，以及使用知枝时双方共同遵守的约定。
— 常见问题
也许答案
就在这里
没有找到需要的答案？欢迎发送邮件，我们会继续协助你。
01无法登录怎么办？＋
请先确认网络连接正常，并使用注册时的登录方式重新尝试。你也可以更新至最新版知枝后再次登录。如果问题仍未解决，请将设备型号、系统版本和错误页面截图发送至支持邮箱；请勿在邮件中提供密码或验证码。
02如何注销账号？＋
登录知枝后，前往“设置－账号与安全－注销账号”，按照页面提示完成身份确认。如你暂时无法登录或没有看到注销入口，请使用注册账号关联的邮箱联系我们，我们会协助你处理。
03如何反馈问题？＋
请发送邮件至 support@deepyou.top，并尽量附上知枝版本、设备与系统版本、问题发生时间、复现步骤和相关截图。信息越完整，我们就越容易快速定位问题。
— 还需要帮助？